RPA란 ‘Robotic Process Automation’의 약자로 단순 반복적인 업무 프로세스를 자동화 하는 IT기술이다. 복무점검 RPA를 통해 한 번의 클릭으로 업무 실수(Human Error)를 근절할 수 있다. 또한 단순 반복적인 행정 비효율을 없애고, 창의적 업무에 시간을 집중할 수 있는 환경을 제공한다.

복무점검 RPA는 공사 직원의 연가, 출근, 퇴근, 교육, 시간외 근무, 출장, 공가, 가족돌봄휴가, 병가, 유연근무, 원격근무 등 다양한 근무상황에 대해 근무계획을 기준으로 수십만 건의 대량의 데이터를 단시간 내 자동화하여 점검을 수행한다. 부서원이 30명이 넘는 부서를 예로 들면, 매월 약 2,700건의 복무현황을 자체적으로 진단·점검하여 보완점을 사전에 개선할 수 있다.

전년도에는 초과근무, 휴일근무, 연장근무 등 근로유형 맞춤형 자동 회계산출 기능을 갖춘 RPA를 개발하여 전부서 보급했다. 이를 통해 교대근무 및 연장근무가 잦은 사업장에서 큰 호응을 얻은 바 있다.

특히, 공사는 이번 RPA 개발을 통해 복무점검에 소요되는 인건비를 연간 약 3천만원 절감할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 현재 복무점검은 직원 1인당 연간 약 7만원의 인건비가 소요되며, 420명 전 직원에 대한 점검이 이루어지기 때문이다. 이를 5년으로 환산하면 약 1.5억원이 된다.

정동선 사장은 “디지털 업무혁신 시대에 발맞춰, 공사는 선도적인 혁신 모델을 제시하기 위해 끊임없이 노력하고 있다”며, “앞으로도 RPA를 활용한 디지털 혁신으로, 시흥시민이 체감하는 창의 행정 서비스 및 업무환경 개선을 위해 더욱 노력하겠다”고 전했다.