(케이엠뉴스) 평택시 안중보건지소는 금연 의지가 있음에도 불구하고 방문 상담에 대한 부담이나 시간 제약으로 금연 상담이 어려운 시민을 위해, 카카오톡 채널을 활용한 비대면 금연 지원 서비스를 운영한다고 밝혔다.
학교·직장 생활 등으로 상담 시간을 내기 어렵거나 대면 상담이 부담스러운 경우 금연 지원 서비스 접근성이 낮아져 금연 사각지대가 발생할 수 있다. 이에, 안중보건지소는 모바일 메신저인 카카오톡을 활용해 금연 지원의 문턱을 낮추고, 필요한 도움을 받을 수 있도록 비대면 금연 지원 체계를 강화한다는 계획이다.
이번 서비스의 핵심은 비대면 금연클리닉 등록 및 상담 관리를 모바일 환경에서 간편하게 제공하는 것이다. 카카오톡 채널을 통해 비대면 금연클리닉 등록부터 상담, 예약 관리, 실천 정보 제공까지 지원함으로써 지속적인 금연 실천을 돕는다.
주요 제공 서비스는 ▲채팅 기반 1:1 맞춤형 금연 상담(금단증상 대처, 흡연 욕구 관리 등) ▲문자서비스 등을 활용한 상담 예약 안내 및 일정 관리 ▲금연 실천에 도움이 되는 정보 및 자료 제공 등이다.
안중보건지소 관계자는 “대면 상담에 대한 부담이나 시간 제약으로 금연클리닉 이용에 어려움을 겪는 경우가 있다”며 “카카오톡 기반 비대면 서비스를 통해 더 많은 시민이 편리하게 상담과 관리를 받을 수 있도록 적극 지원하겠다”라고 밝혔다.
비대면 금연 지원 서비스 이용 방법은 카카오톡에서 ‘평택보건소 금연클리닉’을 검색하거나 정보무늬(QR코드)로 채널을 추가한 뒤, 안내 메시지에 따라 비대면 금연클리닉 등록 및 상담을 신청하면 된다.
